Na trhu kurýrních služeb v České republice působí kolem sta firem. Některé jsou regionální, jiné mezinárodní, některé se specializují na rozvoz palet, jiné na rozvoz květin. Jedno mají ale společné - jejich "řidiči" vždy jednají přímo se zákazníky a chtě nechtě za sebou nechávají dojem.
Mnoho delivery firem si začíná neuvědomovat, že řidič je mnohdy jediná osoba, se kterou je jejich klient ve fyzickém kontaktu. Velmi tedy záleží, aby bylo vše jak má.
Našim cílem je, aby dojem, který zanechá řidič kurýrní společnosti byl co nejlepší.
Tyto kurzy jsou šité na míru každého klienta. Někdy je nejdůležitější částí školení řidičů na základy komunikace po telefonu a komunikaci face to face.
Jindy je požadavek zaměřen více na hard faktory, které kurýři často porušují, jako dochvilnost, dress code, nedůsledná verifikace klienta.
V neposlední řadě se zaměřujeme na nácvik prodejních dovedností kurýrů, kteří doručují smlouvy, objednávky pro call centa, banky, pojišťovny atd.
poradenské služby, plné nasazení lektora, studijní podklady a materiály pro účastníky, videozáznam cvičení na CD, coffee break