Trénink zaměstnanců zdravotnických zařízení
Nemocnice, pododnice, léčebny, to všechno jsou zařízení, kde by měl být špičkový klientský přístup samozřejmostí. Stále více zařízení si, nejen pod tlakem různých certifikací, tento svůj handicap uvědomuje a efektivně jej řeší.
Komu je se trénink určen
- zdravotní sestry
- porodní asistentky
- ošetřovatelky
- sanitářky
Co je cílem tréninku a co přináší účastníkům?
Tyto kurzy jsou šité na míru každého zdravotnického zařízení. Nejčastěji je poptáváno školení efektivní komunikace, dovednosti v oblasti sociálních kompetencí, asertivita, zvládání stresových situací, relaxační cvičení.
Jak to funguje?
- dohoda s provozovatelem zdravotnického zařízení na rozsahu tréninku pro jeho zaměstnance
- vstupní Mystery shopping - opakovaná návštěva zdravotnického zařízení našimi lektory a nevědomé testování kompetencí vašich zaměstnanců
- zpracování zpětné vazby a návrhy na konkrétní obsah školení, konzultační činnost
- odsouhlasení obsahu kurzu s objednatelem
- teoretické a praktické školení zaměstnanců
- odeslání zpětné vazby firmě (vč. návrhu dalšího školení)
Kurz zahrnuje:
poradenské služby, plné nasazení lektora, studijní podklady a materiály pro účastníky, videozáznam cvičení na CD, coffee break
