Tréninky ve státní správě, samosprávě

Bohužel je stále pro většinu z nás jakýkoliv styk s úředníky státní správy či samosprávy spíše nepříjemný zážitek. Stále přitom platí, že nespokojený občan = nespokojený volič.

Komu je se trénink určen

• úředníkům obecních a městských úřadů na všech úrovních
• tajemníkům MÚ
• starostům, místostarostům
• zaměstnancům městských organizací (infocenter, služeb občanům)

Co je cílem tréninku a co přináší účastníkům?

Tyto kurzy jsou vždy úzce navázány na specifika cílové skupiny účastníků kurzu.
Školení úředníků se zaměřuje na komunikaci s občanem, jako klientem a partnerem, řešení nepříjemných situací, vyvarování se konfliktů na pracovišti, sebemotivace.
U starostů a vyššího managementu městských úřadů zase vyjednávání, prezentační dovednosti, rétorika

Jak to funguje?

• dohoda s panem starostou na rozsahu tréninku pro jeho podřízené
• audit vzdělávacích potřeb zaměstnanců
• zpracování zpětné vazby a návrhy na konkrétní obsah školení, konzultační činnost
• odsouhlasení obsahu kurzu s panem starostou
• teoretické a praktické školení zaměstnanců
• odeslání zpětné vazby na MÚ (vč. návrhu dalšího vzdělávání)

Kurz zahrnuje:

poradenské služby, plné nasazení lektora, studijní podklady a materiály pro účastníky, videozáznam cvičení na CD, coffee break